制作会社変更の引き継ぎ項目

ホームページ制作会社の変更は、見た目を作り直すだけの話ではありません。ドメインの契約者、サーバー内のデータ、メール設定のどれか一つが抜けると、サイトやメールが止まる原因になります。

静岡で中小企業や店舗のWeb運用を引き継ぐ際、私が最初に見るのはデザインではなく『誰が何を契約し、誰がログインできるか』です。担当者の退職や前制作会社との契約終了が迫ってから慌てないよう、実務で使う確認項目を順番に整理します。

最初に見るのはドメインの名義と更新期限

ドメインは、会社の住所に近い役割を持つ文字列です。制作会社が管理していても、登録者名義まで制作会社になっているとは限りません。まず管理サービス名、契約者名、登録メールアドレス、更新期限、自動更新の支払方法を確認します。

特に厄介なのが、認証メールの送信先が退職者の個人アドレスになっているケース。静岡市内の店舗でも、以前の担当者へ連絡できず変更が止まる場面があります。会社が管理できる共有アドレスへ直し、移管完了までは現在の設定を消さないことが安全です。

サーバーを替えるとき、サイトのファイルだけ移しても足りません。同じ契約内でメール、データベース、予約フォーム、バックアップ、定期実行が動いていることがあるからです。問い合わせ通知が届かない、予約内容だけ保存されない、といった不具合は公開後に気づきがちです。

受領したパスワードをメール本文へ並べるのは避け、権限管理できる保管先へ移します。新環境で送受信とフォーム通知を試すまで、旧サーバーの解約日は決めません。

必要なのは公開中のHTMLや画像だけではありません。WordPressなどのCMSでは、記事や設定の多くがデータベースに入っています。テーマ、追加機能、画像原本、独自プログラムも一式で受け取ります。

画像や有料機能は『サーバーに入っているから自由に使える』とは限りません。制作契約書や利用規約を見て、引き継げるもの、再契約が必要なもの、作り直すものを分けます。権利関係を曖昧にしたまま公開しない。ここは地味ですが大事な線引きです。

葵区の飲食店なら予約が増える金曜夜、駿河区の事業所なら月末の請求処理中など、止めたくない時間は業種で変わります。公開側の都合だけで日程を決めず、電話受付や来店予約の担当者とも合わせます。

DNSの反映には時間差が出ることがあります。一般的には切替後も旧サーバーを1〜2週間ほど残す計画にすると、古い経路からのアクセスやメールを確認できます。必要な期間は契約条件と構成によって変わるため、先に解約日を固定しないほうが無難です。

管理画面へ入れただけでは完了ではありません。スマートフォンとパソコンで主要ページを開き、問い合わせを実際に送信。送信者への自動返信、社内への通知、データ保存まで追います。営業時間、価格、採用情報、プライバシー関連の表示も移行前後で見比べます。

最後に旧制作会社のアカウントをすぐ削除せず、新しい管理者が運用できることを確認してから権限を整理します。誰が更新し、障害時に誰へ連絡するかも一枚の表に残す。これで次回の担当交代もかなり楽になります。

NIR株式会社では、静岡の中小企業・店舗に合わせ、サイトの作り直しだけでなく契約状況の棚卸しや公開後の運用まで確認しています。Webと予約・顧客管理などをまとめて見直したい場合は、システム導入・開発を無料で相談するから状況をお聞かせください。

まだ変更を決めていなくても、現在の契約名義と更新期限を確認するだけで十分な前進です。手元の資料で分からない欄を残したままでも、必要な確認先から切り分けます。